Что такое коллтрекинг и чем динамический отличается от статического?
WiseLab · Обновлено
Коллтрекинг передаёт сведения о звонках в аналитику. Динамический метод подменяет номер для сессии и может связать звонок с визитом; статический фиксирует звонок на номере без такой привязки.
Как выбрать и настроить
При динамическом коллтрекинге сервис закрепляет номер телефона за сессией посетителя; Метрика сопоставляет переданный звонок с ближайшим подходящим по времени визитом. Статический звонок не связывается с визитом, поэтому подходит для учёта обращений по отдельному номеру, но не для атрибуции источника на уровне сессии. Для передачи в Метрику нужны счётчик, система идентификаторов на сайте и сервис коллтрекинга, который отправляет данные через API.
Как применить
- Выбрать статический учёт номера или динамическую подмену для атрибуции визитов.
- Настроить у коллтрекера идентификаторы и передачу звонков в нужный счётчик Метрики.
- Проверить динамический тестовый звонок в отчёте «Звонки, детально».
На примере
Динамический звонок после визита из рекламы можно связать с источником визита; статический звонок с номером на билборде — нет.
Привязка звонка к визиту возможна только для динамических звонков и зависит от корректности передачи данных коллтрекером.
Источники
Подготовлено с помощью ИИ по указанным источникам. Примеры с условными данными используются для объяснения и не описывают результаты клиентов.