СтатьяМаркетинг

Об идентификации выходов из метро

Чтобы объяснить друг другу, в какой выход идти из метро, люди в Москве вынуждены говорить заклинаниями («первый вагон из центра») или объяснять на пальцах («не тот выход, где пироги да слойки, а с другой стороны, там ещё цветочный ларёк вроде был»). А организации стесняются так писать, поэтому вообще молчат о том, как к ним идти из подземелья.

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

Чтобы объяснить друг другу, в какой выход идти из метро, люди в Москве вынуждены говорить заклинаниями («первый вагон из центра») или объяснять на пальцах («не тот выход, где пироги да слойки, а с другой стороны, там ещё цветочный ларёк вроде был»). А организации стесняются так писать, поэтому вообще молчат о том, как к ним идти из подземелья.

При этом указатели выхода в Москве довольно подробные:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

К сожалению, такая подробность указателей мешает идентифицировать выходы.

В гайдлайнах лондонского метро сказано, что перечислять много наземных объектов в таких указателях нельзя, должна быть одна конкретная надпись. Иначе люди будут стоять и тупить в такой указатель вместо того, чтобы быстро топать дальше. Они прям зачёркивают вариант с длинными списком как негодный:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

В жизни:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

Так пассажиры, которые знают, к какому выходу им идти, находят его быстро и легко. Но как же помочь тем, кто не знает? Если вы внимательно прочитали скриншот из гайдлайнов, то уже знаете ответ. Для этого на стену вешают такую штуку:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

Нумерация используется не всегда, иногда удобнее выход просто назвать каким-то одним основным объектом:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

На таком «гиде по выходу» подробно расписано, какой выход куда ведёт, и даже нарисована карта окрестностей. Указатель ставится так, чтобы собирающиеся возле него люди не слишком мешали основному потоку выходящих со станции пассажиров.

Аналогичная система в Париже. Сориентировались:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

Идём:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

Простите, что фотки с разных станций.

Если делать так в Москве, то очень важно сделать сквозную нумерацию для целых узлов, а не привязываться к названиям станций. И чтобы с любой станции узла по указателям можно было выйти из любого выхода, даже если для этого сначала придётся перейти на связанную станцию. Если сделать иначе, начнётся ад. Как мы знаем, когда следуешь по указателю «Выход в город» со станции Пушкинской, неожиданно выходишь в город из вестибюля Чеховской. Если это будет, скажем, выход 3, а у Пушкинской где-то ещё будет свой другой выход 3, то всё.

Короче, все вот эти выходы должны иметь разные номера (и тут ещё не все обозначены вроде):

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

Ещё хорошо бы придумать принцип нумерации выходов в более-менее типовых станциях, чтобы продвинутые пользователи могли сами догадаться, какой выход какой номер имеет. Скажем, сначала слева направо все выходы в сторону первого вагона из центра, потом слева направо все в сторону последнего:

Иллюстрация к материалу «Об идентификации выходов из метро»

В целом, как вы знаете, я не большой любитель нумерации. Везде, где возможно, я предпочёл бы использовать короткие названия (как на втором лондонском «гиде»).

Источник публикации: Илья Бирман

Загружаем рейтинг…

Насколько полезен материал?

Выберите оценкуСлева — меньше пользы, справа — больше

Загружаем вашу оценку…

Что думаете?

Загружаем комментарии…

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Что ещё поможет в этой задаче

СтатьяМаркетинг6 сентября · 6 минут
Расчёт и проверка данных перед выбором следующего действия.

Маркетинговый аудит: где искать главную проблему

Как разобраться в маркетинге, если отчётов много, а причина слабых продаж непонятна. Сначала проверяем данные и экономику, затем выбираем одно изменение с понятным критерием результата.

Читать разборЗагрузка просмотров
СтатьяИИАналитикаМаркетинг21 октября · 6 минут
Звонок проходит через проверку расшифровки и полей перед сохранением в CRM

Как проверить AI-резюме звонка перед записью в CRM

Протокол приёмки AI-резюме звонка: проверяем поля по расшифровке, сохраняем неопределённость и не переносим придуманные условия в CRM.

Читать разборЗагрузка просмотров
СтатьяИИАналитикаМаркетинг20 октября · 6 минут
Две бумажные схемы обработки маркетинговых материалов сравниваются по стоимости и качеству результата.

GPT-6.1 Sol: переводить ли маркетинговую автоматизацию на новую модель

Разбираем релиз 20 октября: тарифы, кэш и протокол миграции на собственных задачах с контролем качества, стоимости и отката.

Читать разборЗагрузка просмотров