ЗаметкаМаркетинг

Формализм как инструмент

Есть попсовое представление, что канцелярит и формальный стиль текста — это однозначно плохо и нужно всегда от него избавляться. Это заблуждение — я тоже его разделял.

Есть попсовое представление, что канцелярит и формальный стиль текста — это однозначно плохо и нужно всегда от него избавляться. Это заблуждение — я тоже его разделял.

Канцелярит и формализм — это инструмент: с его помощью мы сообщаем, что сказанное — это не наша личная позиция, а правила организации, которую мы представляем.

Например:

«Я не могу одобрить эту сделку» — я лично как ответственное лицо не одобряю сделку, исходя из своей личной оценки.
«Эта сделка не может быть одобрена» — эта сделка не соответствует формальным правилам организации, от имени которой я действую.

Вроде страдательный залог — плохо, но на самом деле это информация: «Проблема с какими-то формальными условиями».

Этим инструментом можно пользоваться: разделять, где у тебя личное, а где — формальное.

«Сделка не была одобрена на комитете. Вот что могу предложить» — не одобрили какие-то другие люди по формальным признакам, а я лично на твоей стороне и хочу помочь

Признаки формализма — страдательный залог, скрытый субъект (кто делает), обоснование вперед (на основании...) и нанизывание обстоятельств. Всё это можно использовать, если нужно подчеркнуть, что дело касается формального, а не личного. И наоборот: если нужно подчеркнуть личное участие, формального нужно избегать:

В рамках проекта силами кроссфункциональной команды была проделана большая и комплексная работа → Мы на проекте проделали огромную работу

Источник публикации: Блог Максима Ильяхова

Загружаем рейтинг…

Насколько полезен материал?

Выберите оценкуСлева — меньше пользы, справа — больше

Загружаем вашу оценку…

Что думаете?

Загружаем комментарии…

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Что ещё поможет в этой задаче

СтатьяМаркетинг6 сентября · 6 минут
Расчёт и проверка данных перед выбором следующего действия.

Маркетинговый аудит: где искать главную проблему

Как разобраться в маркетинге, если отчётов много, а причина слабых продаж непонятна. Сначала проверяем данные и экономику, затем выбираем одно изменение с понятным критерием результата.

Читать разборЗагрузка просмотров
СтатьяИИАналитикаМаркетинг21 октября · 6 минут
Звонок проходит через проверку расшифровки и полей перед сохранением в CRM

Как проверить AI-резюме звонка перед записью в CRM

Протокол приёмки AI-резюме звонка: проверяем поля по расшифровке, сохраняем неопределённость и не переносим придуманные условия в CRM.

Читать разборЗагрузка просмотров
СтатьяИИАналитикаМаркетинг20 октября · 6 минут
Две бумажные схемы обработки маркетинговых материалов сравниваются по стоимости и качеству результата.

GPT-6.1 Sol: переводить ли маркетинговую автоматизацию на новую модель

Разбираем релиз 20 октября: тарифы, кэш и протокол миграции на собственных задачах с контролем качества, стоимости и отката.

Читать разборЗагрузка просмотров