Вид
Язык страницыАнглийский перевод доступен в поддерживаемом браузере
Цвет сайта
Авто
Один вопрос — весь сайт
Ответы, статьи, инструменты и уроки. Ищите по словам, тегам и сокращениям — с опечатками или транслитерацией.
- Ответы
Что такое NPS и как его рассчитать?
NPS измеряет готовность рекомендовать компанию, продукт или услугу по шкале 0–10. Результат равен доле промоутеров (9–10) минус доля критиков (0–6); оценки 7–8 входят в базу ответов, но не прибавляются и не вычитаются.