Один вопрос — весь сайт

Ответы, статьи, инструменты и уроки. Ищите по словам, тегам и сокращениям — с опечатками или транслитерацией.

1. Ответы

   Что такое LTV и как его рассчитать?

   LTV — ожидаемая валовая прибыль от клиента за всё время отношений. Для практического расчёта используйте средний чек × среднее число покупок за период × ожидаемое число периодов × валовую маржу. Рост LTV обычно ищут в удержании, повторных покупках, ассортименте и сервисе.

   #Ценность клиента#Маркетинг
2. Ответы

   Как увеличить LTV?

   LTV растёт, когда клиент дольше остаётся активным, покупает чаще, выбирает более подходящий набор продукта или получает больше валовой ценности. Найдите конкретную точку жизненного цикла: первая покупка, повтор в 30 дней, продление или реактивация. Для каждой точки измеряйте влияние на валовую прибыль когорты.

   #Ценность клиента#Маркетинг