Статистика Яндекс Директа за 11–14 октября 2026 года требует отдельной проверки: кампании продолжали работать, однако данные о конверсиях могли быть неполными, а часть связей между кликами и целевыми действиями нарушилась. Поэтому сначала сохраните текущие отчёты, сверяйте Директ с Метрикой и CRM, а решения по ставкам и бюджетам принимайте после сопоставимого окна наблюдения.
15 октября Яндекс сообщил о постепенном восстановлении кабинета. На момент проверки в специальном режиме работы можно смотреть данные и статистику, запускать и останавливать кампании, пополнять счёт и менять часть платёжных параметров. Создание и редактирование кампаний и объявлений, API и Директ Коммандер остаются недоступны; список возможностей может меняться.
Что именно могло исказиться
Яндекс разделяет работу рекламы и полноту отчёта. С 11 по 14 октября ранее запущенные кампании продолжали показываться, а установленные лимиты расходов соблюдались. Одновременно данные о конверсиях за последние дни могли отображаться не полностью.
Отдельное ограничение касается перехода между периодами: если клик произошёл до 11 октября, а конверсия — после, Директ и Метрика могли связать их только в модели «Последний переход». Яндекс пишет, что целевые действия не потерялись, но могли попасть в Метрике к другим источникам. Видимый спад конверсий в Мастере отчётов поэтому ещё не доказывает падение эффективности рекламы.
Это отличается от обычного запаздывания, когда поздняя конверсия дополняет уже прошедший период. Как вести снимки при таком сценарии, разобрано в материале почему конверсии прошлого месяца продолжают меняться. Здесь нужен отдельный журнал инцидента: он сохраняет состояние отчётов до их возможного восстановления.
Разделите проверку на три периода
Возьмите одинаковые по длительности окна и одинаковые дни недели. Для первого контрольного среза подойдут:
| Период | Даты | Роль в проверке |
|---|---|---|
| База | 4–7 октября | обычный уровень до разрыва |
| Разрыв | 11–14 октября | работа кампаний при неполной статистике |
| Восстановление | с 15 октября | новые снимки после возвращения кабинета |
Окно восстановления пока короче четырёх дней, поэтому сравнивать его с полной базой рано. Сохраните первый снимок сейчас, а итоговую проверку делайте после накопления такой же длительности и с учётом времени до конверсии.
Для каждого периода сохраняйте одинаковые поля и фактическое время выгрузки.
Сохраните снимок до любых изменений
В Мастере отчётов задайте один аккаунт, часовой пояс, диапазон дат и выбранную модель атрибуции. Не ограничивайтесь скриншотом итогового числа: выгрузите разбивку по дням и кампаниям.
Минимальный набор полей:
- дата;
- ID и название кампании;
- показы, клики и расход;
- конверсии по выбранной цели;
- выручка по цели, если она передаётся;
- модель атрибуции;
- фильтры отчёта и время выгрузки.
Экспорт сохраните как отдельный файл, например direct_2026-10-11_2026-10-14_checked_2026-10-16T10-20+03.csv. Следующая выгрузка должна получить новое имя. Если перезаписать исходник, вы не увидите, какие строки были добавлены или перераспределены позже.
Сверьте три уровня данных
Директ показывает рекламную доставку и свою атрибуцию. Метрика помогает увидеть визиты и цели по источникам. CRM или система заказов подтверждает бизнес-событие независимо от рекламного кабинета. В журнале оставьте одну строку на дату и кампанию:
| Поле | Что записать |
|---|---|
| Директ | клики, расход, конверсии |
| Метрика | визиты, цели и источник по той же модели |
| CRM | уникальные лиды или заказы по времени создания |
| Контроль | часовой пояс, фильтры, время снимка |
| Статус | предварительно или проверено повторно |
Сверка не обязана дать одинаковые числа: системы используют разные сущности, моменты времени и правила атрибуции. Задача — обнаружить характер расхождения и сформулировать проверяемую гипотезу. Перед сравнением полезно освежить различия моделей атрибуции.
Как читать расхождение
Если клики и расходы близки к базовому уровню, в Директе конверсий меньше, а CRM показывает обычное число лидов, сначала проверяйте неполноту и перераспределение атрибуции. Отключение работающей кампании в такой ситуации может закрепить решение, принятое по неполному отчёту.
Если одновременно просели показы, клики, визиты и заказы, одной проблемой атрибуции это не объясняется. Проверьте доступность сайта, спрос, остатки, цену, географию и фактическую доставку рекламы.
Если расход изменился при стабильных кликах, сравните бюджетные ограничения и настройки до и после восстановления. Для финансовой сверки используйте отдельный порядок проверки: акт, кабинет и платёжные документы отвечают на другой вопрос, чем отчёт по конверсиям.
Учебный пример
Допустим, магазин сравнивает две четырёхдневные выборки. Числа ниже вымышлены и показывают метод, а не результат реальной кампании.
| Период | Клики Директа | Расход, BYN | Конверсии Директа | Уникальные лиды CRM |
|---|---|---|---|---|
| 4–7 октября | 420 | 840 | 24 | 22 |
| 11–14 октября | 415 | 832 | 9 | 21 |
Расход и клики почти не изменились, CRM получила сопоставимое число лидов, а падение видно только в конверсиях Директа. Такой снимок поддерживает гипотезу о разрыве учёта, но не доказывает её. Аналитик сохраняет выгрузки, проверяет цели и источники в Метрике, повторяет экспорт после восстановления и только затем оценивает кампанию.
Для общей оценки используйте последовательность из ответа как анализировать рекламную кампанию, но помечайте инцидентный период отдельно: смешанный диапазон исказит коэффициенты и стоимость конверсии.
Что пока не менять
Яндекс предупреждает, что автоматическим стратегиям может потребоваться время на адаптацию, и рекомендует смотреть динамику по мере восстановления статистики. Это не запрет на управление кампанией: при очевидной ошибке бюджета или сайта действуйте сразу. Но неполная строка конверсий сама по себе — слабое основание для резкой смены стратегии, ставок или целей.
До повторной проверки:
- не сравнивайте один день восстановления с четырёхдневной базой;
- не смешивайте разные модели атрибуции в одной таблице;
- не заменяйте исходную выгрузку обновлённой;
- не считайте отсутствие конверсии в Директе доказательством отсутствия лида;
- фиксируйте каждое изменение кампании с точным временем.
Завершите проверку коротким выводом: «На время снимка N расход и клики подтверждены, конверсии предварительные; Метрика показывает X, CRM — Y; повторная сверка назначена после равного окна». Такой формат отделяет известные факты от ещё не восстановленных данных и не превращает временный разрыв отчётности в поспешное решение по рекламе.
Источники
Материал подготовлен редакцией WiseLab с помощью AI. Источники и фактические утверждения проверены при подготовке.
Что думаете?
Загружаем комментарии…